人材育成と組織づくり

やる気に満ち溢れるメンバーに対しては「コーチング的対応」をする 前回、リーダーに求めるスキルについて「よく部下を見て、マメに声をかける」、「プロセスや行為そのものにも目を向け、声に出して承認してあげる」ことが、メンバーとの信頼関係構...

「自分の存在が認められている」と感じることでモチベーションが高まる 前回、前々回と、オリエンタルランドでは「あなたと社会に、もっとハピネスを。」というミッション（＝会社が存在している意味・目的）が全キャストに浸透し、正しく理解されて...

日々の業務指示や指導の場面でも、ミッション（目的・理由）をしっかりと伝える 前回、オリエンタルランドでは「あなたと社会に、もっとハピネスを。」というミッション（＝会社が存在している意味・目的）が、全キャストに浸透し、正しく理解されて...

卓越したサービスが全スタッフに浸透している～ミッションの理解と浸透　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 キャスト（＝スタッフ）のほとんどがアルバイトであるにもかかわらず、卓越したサービスでゲスト（＝...

労務管理の目的 労務管理の重要な目的の一つが、仕事にやりがいを感じ、スキル的にも人間的にも成長し、前向きかつ自律的に行動できる社員を育てることです。結果、社員の職業および生活両方の充実に繋がります。「どのような考え方（理論）、接し方...